Glemt password

[OSS] Glemt adgangskode - som bruger

Spørgsmål
Min træner XXX kan ikke logge på Conventus og se Adressebogen. Hun bruger sin mailadresse.
Jeg har som administrator også prøvet at sende en ny kode til hende fra Adressebogen, men hun kan stadig ikke komme ind som bruger.

Svar
Her er en forklaring

Vi har 2 typer login

Medlemslogin = de blå sider, kun medlemsoplysninger

Brugerlogin = adgang til Conventus funktionerne.

Hun skal bruge sit brugerlogin - XXX - fra http://www.conventus.dk/

 

Kan hun ikke huske adgangskoden gør hun flg:

Skriv XXX i brugernavn

Vælg Glemt adgangskode

Vælg mobilnr eller emailadresse alt efter, hvor man vil have tilsendt koden.

Tilbage til conventus.dk

Skriv XXX + den nye kode

Nu kommer man ind i Conventus.

Op i højre hjørne - tryk på navnet - ændre adgangskode - tidligere adgangskode = den man lige kom ind med - vælg en ny adgangskode.

VIGTIGT:

Når du næste gang skal tilmelde dig et hold ude fra hjemmesiden skal du gøre det med dit medlemslogin - ikke dit brugerlogin.

Brug dit medlemslogin (email/mobilnr)

NB: Nu bruger du den samme adgangskode, som du brugte som bruger "XXX"

VÆLG IKKE Glemt adgangskode her på Medlemslogin, når du også er bruger, for så kan du netop ikke komme ind mere med dit brugerlogin

Konklusion:
1 Brugere skal ALTID ændre deres adgangskoder fra conventus.dk og altid, når de er inde som brugere.
2 Som administrator kan man kun sende en ny adgangskode til medlemslogin - ikke til brugerlogin.